Ein Bereichsleiter eines großen deutschen Automobilherstellers wollte im Rahmen einer mehrtägigen Teamentwicklung sowohl die Leistungsorientierung und die Leistungsbereitschaft seines Teams als auch seine Einflussmöglichkeiten darauf reflektieren. Er war auf der Suche nach einer ›schlanken‹ Befragungsmöglichkeit zur Erfassung des diesbezüglichen Status Quo.

Als Grundlage für eine maßkonfektionierte und maximal bedarfsorientierte Teamentwicklung wurde im Vorfeld des Offsites eine anonyme, online-gestützte Befragung zur Erhebung der Ausgangssituation geplant. Als Befragungsinstrument wurden XLNC_c und XLNC_s eingesetzt.

Die Befragung lieferte bereits im Vorfeld des Teamworkshops wertvolle Ansatzpunkte für eine wirkungsvolle Auseinandersetzung mit dem Thema ›High Performance‹. Dies ermöglichte einen sehr effektiven Einstieg in eine konstruktive Auseinandersetzung zwischen dem Anspruch des Bereichsleiters und der im Team erlebten Wirklichkeit in Bezug auf die gebotenen – und seitens seines Teams als erfolgskritisch eingestuften – Rahmen- und Umfeldbedingungen.

Um die Verwirklichung der strategischen Ziele eines großen mittelständischen Unternehmens nachhaltig zu unterstützen bzw. sogar zu forcieren, stand die Entwicklung einer modernen und zukunftsfähigen Führungs- und Unternehmenskultur im Zentrum dieses Projektes.

Anhand von XLNC erfolgte in einem ersten Schritt eine diagnostische Erhebung der vorhandenen Unternehmenskultur über die XLNC-Klimadimensionen und ihre damit korrelierenden Führungsstile. Im Anschluss daran fanden Auswertungsgesprächen mit den einzelnen Führungskräften sowie diverse Feedbackgeber-Workshops statt.

Auf dieser Grundlage wurde eine Zukunftskonferenz durchgeführt, bei der rund 240 Teilnehmer 10 Erfahrungsräume durchliefen und gemeinsam eine Vielzahl unterschiedlicher Maßnahmen zur Kulturentwicklung erarbeiteten. Nach einem Jahr intensiver Entwicklungsarbeit fast aller Mitarbeiter und diverser struktureller und prozessualer Veränderungen, kommt die XLNC-Diagnostik erneut zum Einsatz, um die weiterentwickelte Unternehmenskultur und ihre positiven Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg bzw. die Erreichung der strategischen Ziele zu überprüfen und ggf. weitere Ansätze zur Kulturentwicklung zu generieren.

Mithilfe von XLNC konnten so nachhaltige Impulse gesetzt und eine Entwicklung hin zu einer agilen, innovativen und zukunftsfähigen Unternehmenskultur unterstützt werden. 

Ein mittelständischer, global agierender Hidden Champion hat in den letzten Jahren eine imposante Erfolgsgeschichte zu vermelden – verbunden mit einem explosiven Wachstum und damit naturgemäß einhergehenden Wachstumsschmerzen, vor allem im Bereich der Führungsarbeit. Die Führungskräfte fokussieren sich in einem ihnen als notwendig erscheinenden Maße auf das operative Business. Und die schnell wachsende Mannschaft erfährt deutlich zu wenig gezielte Führungsarbeit. Dies bringt eigene, an vielen Stellen ungesunde, Dynamiken hervor. Die Fluktuation steigt trotz einer vielversprechenden Geschäftsentwicklung.

Um die Führungskräfte für den notwendigen Fokus auf ›People Leadership‹ zu sensibilisieren und ihnen die Relevanz von Führung als kritischem Erfolgsfaktor bewusst zu machen, musste zunächst einmal der aktuelle Ist-Zustand der Führungsarbeit erhoben werden. Wie (also mit welchen Stilen und typischem Führungsverhalten) wird mit welcher klimatischen Wirkung (d. h. wie leistungsmotivierend, vertrauensbildend, Zusammenhalt fördernd) geführt? Zu diesem Zweck wurde eine Leadership Excellence Initiative beschlossen, die diagnostisch mit XLNC_s und XLNC_c ihren Startpunkt fand.

Im Ergebnis wurde durch den Einsatz der beiden Tools ein Aufsatzpunkt gefunden für ein spezifisches Maßnahmenpaket zur Stärkung des Tätigkeitsfokus auf Führungsarbeit und zum gezielten Aufbau notwendiger Methodenkompetenz für die anhaltende Wachstumsphase.

In einem mehrmoduligen Entwicklungsprogramm für die Führungskräfte der ersten beiden Führungsebenen eines Finanzdienstleisters bestand die Aufgabe darin, Stärken und Verbesserungspunkte in der Kultur der Teams und der Bereiche sichtbar zu machen und diese weiterzuentwickeln.

Durch den Einsatz von XLNC_c konnte die Wahrnehmung des Teams in Bezug auf das ›gefühlte‹ Klima sowohl im Ist- wie auch im Soll-Zustand sichtbar gemacht werden. Dabei wurde anhand der Ergebnisse des XLNC_s herausgearbeitet, inwiefern die Führungskraft mit ihrem Führungsverhalten und den eingesetzten Stilen Einfluss auf das Klima im Team hat.

Auf Grundlage der Einzelauswertungsgespräche und im Rahmen von Team-Workshops konnten konkrete Maßnahmen für die Verbesserung des Teamklimas sowohl für die einzelnen Teams wie auch für die Gesamtorganisation abgeleitet und im Rahmen des Führungskräfteentwicklungsprogramms gezielt gefördert werden.

Im Coaching von Führungskräften lebt der Coach bei seiner Arbeit zunächst einmal lediglich von dem, was der Klient über sich und sein Umfeld berichtet – zuzüglich seiner eigenen Wahrnehmung. Aussagen zum tatsächlich erlebten Verhalten seitens des Umfeldes des Klienten stehen meist nicht zur Verfügung. Trotzdem soll in der Regel effektiv an Führungsthemen gearbeitet werden.

Um als wertvolle Zusatzinformation eine Art ›User Experience‹ der von der Führungsarbeit ›betroffenen‹ Mitarbeiter zu erhalten, bietet XLNC eine diagnostische Reflexion des erlebten Führungsverhaltens und dessen Auswirkung auf das Klima in der jeweiligen Organisationseinheit des Klienten.

Der Coaching-Prozess wird um eine relevante Fremdeinschätzung der betroffenen Direct Reports ergänzt, die eine wirkungsvolle Arbeit an den Themen des Klienten ermöglicht. Der gezielte Selbstbild-Fremdbild-Abgleich gestattet Klient und Coach eine Auseinandersetzung mit möglichen Abweichungen zwischen dem intendierten und dem seitens seiner Mitarbeiter erlebten Führungsverhalten des Klienten.

Das Geschäftsleitungsteam eines großen internationalen Investitionsgüterkonzerns möchte seine Führungsqualität in einer hochkomplexen Matrix-Organisation überprüfen und verbessern, um die sehr gute Umsatz- und Ertragsentwicklung nachhaltig zu sichern.

Durch den Einsatz der XLNC-Diagnostik wurden die aktuell gelebten Führungsstile aller Mitglieder der Geschäftsleitung erfasst und die daraus entstehenden Klimadimensionen ermittelt. In den XLNC-Auswertungsgesprächen zwischen einem externen Coach und den Geschäftsleitungsmitgliedern wurden zum einen Erfolgsfaktoren und zum anderen individuelle Optimierungsmöglichkeiten im täglichen Einsatz der Führungsstile identifiziert. Die intensive Diskussion der Ergebnisse mit den Feedbackgebern aus der zweiten Führungsebene ermöglichte es, die Erkenntnisse zu operationalisieren und damit eine tatsächliche Optimierung der Führungsqualität sicherzustellen.

Die weitere individuelle Optimierung der eingesetzten Führungsstile, das daraus entstehende Unternehmensklima und die weiterhin nachhaltig erfolgreichen Unternehmenszahlen haben die Geschäftsführung bewogen, auch die zweite und eventuell dritte Führungsebene mit den Instrumenten der XLNC-Diagnostik zu optimieren.